При использовании игровой платформы могут возникнуть проблемы, поэтому в компании работает группа инженеров техподдержки, готовых круглосуточно прийти на помощь. Букмекеры высокого уровня отличаются скоростью реагирования на запросы клиентов, кратким периодом их ожидания и большим количеством доступных способов связи с менеджерами. Техническая поддержка Mostbet готова круглосуточно прийти на помощь и в режиме онлайн решить возникшие вопросы.
Существует несколько способов связи:
- Чат с оператором на сайте – доступен любым пользователям сайта. Достаточно зайти на любую страницу сайта и кликнуть в правый крайний угол страницы.
- Чат с оператором в мессенджере — кликаете на “whatsapp”и переходите в диалог с поддержкой.
- Электронное письмо – клик на раздел контакты, и игрок попадает в форму, которая заполняется на сайте, либо можно написать на почту support@mostbet.com. Имеются отдельные адреса для выяснения общих вопросов и идентификации id@mostbet.com.
- Звонок на телефон 8 (800) 5-111-499 – это, пожалуй, единственный букмекер у которого реализована такая возможность. Она зачастую бывает жизненно необходима.
Срочные вопросы лучше решать по номеру телефона или в онлайн-переписке, т. к. в этом случае связаться с менеджером получится максимально быстро, не тратя время на ожидание. Как правило, техподдержка отвечает на запрос в течение 1-2 минут.